Казалось бы, сегодня найти окна ПВХ – не проблема. Их предлагают многие компании, поскольку продажа окон ПВХ является достаточно перспективным видом бизнеса. Однако следует помнить, что не все компании, представленные на рынке, занимаются и производством окон. На самом деле в последние несколько лет в отрасли наблюдается тенденция роста количества дилеров. Так у кого покупателю выгоднее приобрести окна? На этот вопрос сложно ответить однозначно. Однако попробуем разобраться в структуре рынка.
 

Продажа окон ПВХ: дилеры или производители

 
Итак, в последнее время практически все компании, производящие окна, увеличили количество своих дилеров. При этом некоторые из них стремятся расширить сети и открыть новые салоны, другие просто стараются перераспределить в свою пользу уже существующие торговые точки. Ситуация такова, что более 60% производителей предпочитают продавать большую часть своей продукции через сеть дилеров, а не через свои розничные магазины,
поскольку этот вариант является более выгодным с экономической точки зрения – он позволяет производителям экономить на затратах, связанных с содержанием розничной сети. Для дилеров это выгодно тем, что ни экономят на рекламе. Казалось бы, покупателям все равно, у кого покупать окна, поскольку ценовая политика дилеров достаточно жестко регулируется самим производителем. Однако сотрудничество с дилером несет в себе определенные риски, связанные с тем, что у таких предприятий далеко не всегда хватает в штате квалифицированных сотрудников, так что важнейшие работы, связанные с замерами и монтажом готовых изделий могут выполняться с ошибками.
Солидные производители, впрочем, стараются избегать такой ситуации. Они регулярно проводят семинары, стараясь обучать сотрудников компании-дилера по всем направлениям, связанным с улучшением качества обслуживания клиента. 
 
Как выбрать оконную компанию?
 
Но как покупателям выбрать конкретную оконную компанию? Как убедиться в профессионализме ее сотрудников? Разумеется, проще всего найти такую фирму по рекомендации друзей и знакомых. Если такой возможности нет, поиск можно вести и в Интернете. 
 
На сайте такой компании обязательно будет представлена галерея готовых работ, чтобы потенциальные клиенты могли оценить возможности компании. Кроме того, многие производители представляют исчерпывающую информацию о самом производственном процессе. Например, на сайте могут быть размещены видеоматериалы, которые рассказывают о нарезке профиля и сварке отдельных элементов в единую оконную конструкцию, об установке стеклопакетов и фурнитуры и т.д. 
 
Солидные производители всегда сообщают, с профилем какой марки они работают. Потенциальные клиенты могут ознакомиться с образцами такого профиля. Кроме того, им могут предоставить сертификат на этот материал. Сказанное относится и к двум другим важнейшим элементам оконных систем – стеклопакетам и фурнитуре. Конкуренция на рынке окон ПВХ постоянно растет, и компаниям просто необходимо подтверждать высокое качество своей продукции. Поэтому многие из них получают сертификаты качества и на свою продукцию (некоторые могут предъявить и сертификат ISO, однако он в большей степени касается умения менеджеров организовать производственный процесс). Внимательно изучайте всю информацию, представленную на сайте компании. Поинтересуйтесь, есть ли у нее программа расчета окон, с помощью которой вы сможете оценить примерную стоимость заказа – это также имеет значение. Разумеется, точный расчет можно будет получить только после произведения замеров.